Gestão de Riscos
Identificação, Análise e Mitigação de Riscos Estratégicos e Operacionais
📋 Contexto
Este documento consolida todos os riscos estratégicos e operacionais identificados nas análises estratégicas e fornece um framework de gestão de riscos para acompanhamento e mitigação contínua.
Critérios de Probabilidade: Baixa (< 30%) | Média (30-60%) | Alta (> 60%)
Critérios de Impacto: Baixo (limitado) | Médio (moderado) | Alto (severo)
📊 Matriz de Priorização de Riscos
| Impacto / Probabilidade | Baixa | Média | Alta |
|---|---|---|---|
| Alto | 🟡 Médio Risco | 🔴 Alto Risco | 🔴 Crítico |
| Médio | 🟢 Baixo Risco | 🟡 Médio Risco | 🔴 Alto Risco |
| Baixo | 🟢 Baixo Risco | 🟢 Baixo Risco | 🟡 Médio Risco |
🔴 Riscos Estratégicos
Risco 1: Perda de Foco no Core
Dispersão em múltiplas direções antes de consolidar o core (matchmaking + governança).
Probabilidade: Média (40-50%) | Impacto: Alto | Dono: CEO / Head de Estratégia
Sinais de Alerta
- Muitas iniciativas simultâneas fora do core
- Desenvolvimento de features avançadas antes de validar o básico
- Fuga para módulos secundários antes de consolidar Me Conecta
- Score médio de Avaliação Estratégica abaixo de 12
- Mais de 5 iniciativas ativas simultaneamente
Plano de Mitigação
- Framework de Avaliação Estratégica obrigatório para todas as iniciativas
- Score mínimo 12/18 para qualquer projeto entrar em execução
- Revisão trimestral de foco estratégico com liderança
- Validação pelo use case essencial em todas as decisões
- Limite de 3-5 iniciativas prioritárias simultâneas
- "Não fazer" explícito no Plano de Tração 2026
Plano de Contingência
Se risco se materializar: Pausar imediatamente iniciativas fora do core com score < 15, realizar revisão emergencial com equipe de liderança, reafirmar Hero Use Case e core da plataforma.
Status: 🟢 Controlado Última Revisão: Janeiro 2025 | Próxima: Abril 2025
Risco 2: Tração Lenta ou Insuficiente
Não conseguir fechar 3 Ambientes Fundadores ou não gerar receita/efeito de rede esperado.
Probabilidade: Média (40-50%) | Impacto: Alto | Dono: CEO / Head de Vendas
Sinais de Alerta
- < 2 ambientes fechados até Q2 2026
- Receita abaixo de R$ 50.000 até Q2 2026
- < 20 conexões realizadas até Q2 2026
- NPS < 50 dos ambientes
- Taxa de conversão (propostas → contratos) < 20%
- Pipeline de vendas < R$ 100.000 em Q1
Plano de Mitigação
- Plano de tração detalhado com métricas claras e prazos
- Revisão mensal de progresso com ações corretivas
- Identificação de 10-15 candidatos a Ambientes Fundadores
- Ajustes rápidos baseados em feedback de mercado
- Alternativas de abordagem preparadas (pivôs possíveis)
- Validação contínua do Pacote 1.0 com prospects
Plano de Contingência
Se < 2 ambientes em Q2: Revisar e ajustar proposta comercial, considerar redução de preço ou escopo.
Se receita < R$ 50k em Q2: Revisar modelo de receita, considerar fontes alternativas.
Se NPS < 50: Revisar qualidade de entrega, melhorar processo de onboarding e matchmaking.
Status: 🟡 Monitorado Última Revisão: Janeiro 2025 | Próxima: Mensal
Risco 3: Complexidade Operacional Crescente
Escopo ou complexidade das entregas aumentando além da capacidade da equipe atual.
Probabilidade: Alta (60-70%) | Impacto: Médio | Dono: Head de Operações / Head de Produto
Sinais de Alerta
- Prazos não cumpridos consistentemente (> 30% de atrasos)
- Equipe sobrecarregada (horas extras > 20% do tempo)
- Qualidade comprometida (retrabalho > 15% do tempo)
- Custo de entrega muito alto (margem < 30%)
- Turnover de equipe aumentando
- Burnout reportado por membros da equipe
Plano de Mitigação
- Validação de viabilidade operacional em todas as avaliações estratégicas
- Priorização rigorosa (só score 15-18 entra no Q1)
- Processo de simplificação contínua
- Decisões rápidas de pausar iniciativas se necessário
- Capacidade realista da equipe documentada
- Buffer de 20% no planejamento de prazos
Status: 🟡 Monitorado Última Revisão: Janeiro 2025 | Próxima: Mensal
🟡 Riscos Operacionais
Risco 4: Dependência de Parceiros Externos
Depender de parceiros/ambientes que não entregam ou não se engajam adequadamente.
Probabilidade: Média (40-50%) | Impacto: Médio | Dono: Head de Sucesso do Cliente / Head de Operações
Plano de Mitigação
- Critérios claros de seleção de Ambientes Fundadores
- Processo de onboarding estruturado e documentado
- Compromissos explícitos em contrato (SLAs)
- Acompanhamento próximo e contínuo (check-ins semanais)
- Diversificação de ambientes (não depender de apenas 1-2)
Status: 🟢 Controlado Última Revisão: Janeiro 2025 | Próxima: Semanal/Mensal
Risco 5: Dados Inconsistentes Entre Módulos
Falta de padronização e interoperabilidade entre módulos, comprometendo efeito de rede.
Probabilidade: Média (40-50%) | Impacto: Alto | Dono: Head de Tecnologia / Head de Arquitetura de Dados
Sinais de Alerta
- Dados não fluem entre módulos
- Grafos inconsistentes (dados duplicados ou conflitantes)
- Dificuldade de enriquecimento de dados
- Erros de matchmaking devido a dados incorretos
- Taxa de consistência < 90%
- Inconsistências críticas não resolvidas em > 7 dias
Plano de Mitigação
- Prioridade 4 (Consistência de Dados) em execução
- Vocabulários e taxonomias unificados
- Schemas de dados padronizados
- APIs bem definidas entre módulos
- Auditoria de consistência implementada
- Documentação técnica completa
Status: 🟡 Monitorado Última Revisão: Janeiro 2025 | Próxima: Mensal